Noise Factory

ICレコーダのOlympus Voice-Trek DS-50を購入した。最近の買い物はネットで通販することが多い。今年買った書籍（雑誌を除く）の80パーセントはネットで買ったような気がする。通販だとどうしても購入してから商品が届くまでタイムラグがある。これは仕方のないことなので諦めているが、これ以外の通販サイトとの距離を今回の買い物で感じた。

余談だが、US amazonは、本を購入するとデジタルデータですぐダウンロードできるそうだ。もちろん本も配達される。これによって流通にかかるタイムラグを事実上ゼロにできる。すばらしい。

私はこれまで通販で詐欺にあったりしたことはない。もちろん初めて利用するサイトでは利用規約を読むようにしている。だが今回は急ぎの買い物ということもあったからなのか、不覚にも利用規約を読まずに注文を確定してしまった。（正確に言うと、利用規約を読んでないことに気づいて、「戻る」ボタンをクリックしたはずなのだが、何故か確定してしまった。） これまでの経験から、まぁいつも通りの似たりよったりの規約だろうと思い油断していたが、読んで驚いた。 なんと支払い前であっても、注文のキャンセルができないのだ。キャンセル規程には、支払い前のキャンセルができないように、振り込み手数料を減算して、お客様がお振込み頂いた金額より０円以下となる場合はキャンセルできないと定めてある。どうやらこのサイトは自社で在庫を持たず、代理店から直接購入者へ送るという仕組みのようだ。つまり代理店の在庫に依存した販売のため、代理店に在庫がなければいつ届くのかわからない。10日待つのはあたりまえらしい。この御時世、即日or翌日発送はあたりまえと思っていた。

この規約を見て今度こそはやられたと思った。一週間以内に金を振り込んでくれとの指示があったので、振り込まずにほっといたら自動的にキャンセルになるのかなとも思ったり、適当に1000円位振り込んで、キャンセル不可条件を回避しようとも思った。だが高い授業料と思って金を振り込むことにした。幸いも代理店に在庫があったようで、注文の翌日には商品が届いた。

今回の取引に問題はない。しかし今後このサイトを積極的に利用することはないだろう。 リアルの店舗に行けば、品揃えや店の雰囲気、店員の対応等でその店の価値観が伝わってくる。店に行く、行かないという判断は、自分の行動範囲からの物理的な距離だけでなく、こういった要素が大きい。 一方通販サイトとの距離は購入してから商品が届くまでタイムラグがあるものの、ネットワークによって事実上の距離は近くなっているし、品揃えやサイトのデザインによってある程度の価値観はわかる。だがどうやらそれだけではないらしい。購入者をどれだけ大切にしてくれるのか、これは少なくとも規約をみなければわからない。今回の教訓だ。

さて、最近忙しい。今月中に引越しをしなければならないだけでなく、来週は採用面接でプレゼンテーションをしなければならないので、その準備に追われている。